返金ポリシー

［返品/交換について］

商品がお手元に届きましたら、まずご注文の品をご確認下さい。
お届け後7日間に限り、以下の条件で返品や交換をお受けいたします。
返品交換の際はお問い合わせよりご連絡下さい。

• 未使用であること
• 商品に付属しているタグ、パッケージ、付属品が破損・汚損・紛失が無いこと
• お送りした梱包状態で返送すること
• 送料はお客様負担とすること

ご返送いただいた後、上記の状態が確認できましたら、返金/交換品発送の手続きを行います。
また、弊社が送料を負担したご注文をお客様都合にて返品される場合は、送料を差し引いた金額を返金いたします。

商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品に破損があった場合、または注文と異なる場合は商品到着後7日以内にご連絡頂ければ、送料当社負担で返品・交換をさせて頂きます。

不良品に関しては、当社負担にて対応いたします。

また、セール品やアウトレット割引商品に関してはお客様都合(サイズが合わない等)での返品・交換は承っておりません。ご注意ください。

中古品に関しては、その性質上返品はお断りさせていただきます。特性をご理解の上ご購入下さい。

[返金について]　

発送ミスや商品不良の場合を除き、送料・手数料はご返金対象外となります（送料を差し引いた金額を返金いたします）

【クレジットカード決済の場合のご返金について】
クレジットカードへのご返金になります。返金のタイミングはクレジットカード会社の基準に準じます。
（締め日によっては一旦引き落としが発生し、翌月以降の明細にて清算となる場合もございますので、あらかじめご了承ください。）

【銀行振り込み・コンビニ決済の場合のご返金について】
ご希望の銀行口座にご返金致します。ただし、振り込み手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

[返送先]

E-OTTO CYCLES （イーオットサイクルス）
〒145-0064
東京都大田区上池台2−31−8-1F